岗位职责:
1、通过电话,邮件,qq等方式接收客户订单,并完成销售订单的打印及送货跟踪完成;
2、负责客户对账,开票及收款工作并跟踪完成;
3、负责与客户沟通,处理客户的投诉,为客户提供优质的服务;
4、负责大客及中小客户的维护与销售工作;
5、对自己的工作定期进行总结分析,并提交上级,遇到问题及时沟通;
6、协助总部要求完成其他相关事宜;
岗位要求:
1、有业务跟单、销售助理及电话销售工作经验者为佳;
2、客户服务意识强,普通话标准,懂电话礼仪;
3、普通话标准,亲和力强;善于沟通协调,有耐心。
4、熟练使用office办公软件及ERP软件;
5、高效的问题处理能力、书面表达能力、工作推进能力;