岗位职责:
1.负责为客户提供4G/5G模块和CPE产品 技术咨询、技术解决方案、现场技术支持和技术培训等;
2.负责客户投诉问题的追踪处理;
3.负责协助客户经理与客户沟通技术需求,并导入内部研发;
4.负责市场信息搜集和反馈,协助产品的推广;
岗位要求:
1.学历:电子,通信,计算机及相关专业,本科学历;
2.工作经验:1年以上家庭网关 的研发,测试,技术支持工作经验者优先;
3.熟悉常用网络通信协议(TCP/IP,WIFI,TR069,VPN,VoIP/VoLTE)和网络结构;
4.熟悉LTE网络优先;
5.有独立思考和解决问题的能力;
6.喜欢挑战,能吃苦,善于团队合作,有良好的沟通和与人交往的能力;
7.有良好的英文读写能力。